Integritetspolicy

1 Hur behandlar vi din personliga information?

När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Här beskriver vi hur vi hanterar dina personuppgifter.

Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade. Det gäller även när det kommer till information.

Vi hoppas att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta handla dina reservdelar och förbrukningsvaror hos oss!

2 Vilka är vi?

Villa Spa Sweden AB, Markgatan 21, 29432 Sölvesborg, Sverige

Organisationsummer 556836-2262

Vår webbplatsadress är https://www.villaspa.se

3 GDPR – Dina Rättigheter

GDPR (General Data Protection Regulation) är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med 2018-05-25.

Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.

3.1 Sammanfattning av vår informationshantering

Vi samlar in så lite information som möjligt. Den information vi samlar in är den information som krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig och för att du ska kunna fullgöra ditt åtagande mot oss (alltså betala för din beställning).

Vill du beställa mot faktura så måste vår samarbetspartner Klarna/Svea ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura. Vi hanterar INTE ditt personnummer hos oss.

När du betalar med kort krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och hanteras, beroende på vilken betalningsmetod du valt, av Klarna, Svea eller Stripe. Vi hanterar INTE ditt kortnummer hos oss.

Dessutom behöver vi såklart veta vilka produkter du beställer, din adress information för att kunna leverera varorna till dig samt kontaktuppgifter såsom email/telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information och så vidare.

3.1.1 Hur använder vi den här informationen?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig om du begärt det. Vill du inte längre ha information från oss så kan du enkelt via en länk i informationsmailet avbeställa vidare informationsbrev och kommer då aldrig bli kontaktad av oss igen.

3.1.2 Varför sparar vi informationen?

Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten. Du kan skapa konto på www.villaspa.se och se dina tidigare beställningar.

3.2 Ta bort din information från vår databas

Den information vi sparar finns bara som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@villaspa.se.

3.3 Vilka system hamnar dina uppgifter i?

När du handlar hos oss går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka dina varor till dig.

Följande system/leverantörer jobbar vi med och din information kan komma att behöva behandlas av några av dessa.

  • Woocommerce – vår ehandelslösning
  • Oderland – här hostar vi vår Woocommerce installation
  • Fortnox – vårt fakturerings- och bokföringssystem
  • Klarna – om du betalar med Klarna
  • Stripe – om du betalar med kontokort via Stripe
  • Swedbank – om du betalar med Swish eller betalar direkt till oss
  • PayPal – om du betalar med PayPal
  • Fraktjakt – agerar proxy mot flera olika fraktbolag så de flesta av våra ordrar går via Fraktjakt
  • DHL – om vi skickar din leverans med DHL
  • UPS – om vi skickar din leverans med UPS
  • PostNord – om vi skickar din leverans med PostNord
  • FedEx – om vi skickar din leverans med FedEx
  • DB Schenker – om vi skickar din leverans med DB Schenker
  • Gmail – mailhanteringssystem